API

Webhooks

WebHooks – oznámenie o aplikácie tretích strán k udalostiam, ktoré sa stali v KOMPaaS Virtuálnej ústredni, alebo V Telefonickej službe, zaslaním oznámenia. Napríklad upozornenie o prichádzajúcom hovore, aby v CRM-systéme bolo možné pripraviť zákaznícku kartu volajúceho.

WebHooks a API umožňujú rýchlo a ľahko integrovať funkcie KOMPaaS Virtuálnej ústredni a Telefonickej služby do akékoľvek CRM systému, účtovného softvéru, webovej stránky alebo internetového obchodu, oblakovej služby alebo do samostatne vyvinutého softvéru.

Oznámenie (WebHooks) o prichádzajúcom hovore

Spustenie odchádzajúceho hovoru (Hovory iniciované pomocou API, budú účtované za bežnú cenu)

Príjem zaznamenaných hovorov

Poskytovanie podrobnej štatistiky o prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov

Získanie zoznamu dostupných telefónnych čísiel daného regiónu

Rezervácia pevných čísiel

Pripojenie telefónneho čísla na zvolený taríf

Pri prichádzajúcom hovore zdvihnúť zákaznícku kartu volajúceho v CMR-systéme

Vybudovať predajný kanál analýzou rovnakých aplikačných údajov podľa hovorov a predaja

Uskutočniť odchádzajúce hovory jedným klikom v CRM systéme

Automaticky presmerovať hovory na vlastného manažéra, zdvihnutím zákazníckej karty v CRM systéme

Pripojiť zaznamenané hovory ku zákazníckym kartám v CRM-systéme

Synchronizovať telefónny zoznam zamestnancov spoločnosti a krátkych čísiel Virtuálnej ústredni s vlastným CRM systémom

Rozhranie KOMPaaS API sa neustále rozširuje a je doplnené o nové metódy, ktoré naši zákazníci najčastejšie požadujú.