Riešenia

Speech-to-text/Text-to-speech

Hľadáte spôsob, ako urobiť tento produkt pre zákazníka ešte cennejším? Chcete stráviť menej času a peňazí na spracovanie prichádzajúcich hovorov?

Nenúťte svojich zákazníkov, aby počas hovoru stláčali tlačidlá telefónu. Pripojte virtuálneho asistenta, ktorý dokáže rozpoznať reč klienta a vie odpovedať na jeho otázky v jazyku, ktorému klient rozumie.

€35/mesiac

Váš telefón zazvoní ... Hovor je prijatý:

V automatickom hlasovom systéme (IVR):

  • Máte obmedzený počet možností presmerovania (od 1 po 9).
  • Je potrebné stlačiť tlačidlá telefónu alebo stlačiť obrazovku smartfónu.
  • V obidvoch prípadoch sa stráca veľa času.

S funkciou Speech-to-Text/Text-to-Speech:

  • Neobmedzené množstvo voľby.
  • Ďalšia požiadavka sa vyberie pomocou hlasu klienta.
  • Rýchlosť prechodu na ďalší krok sa výrazne zvyšuje.

Zvyšuje efektivitu podnikania

Pripojte virtuálneho asistenta, ktorý vám pomôže automatizovať bežné úlohy počas spracovania hovorov.

Objednať

Riešenie problémov:

Vytvorte Speech-to-Text/Text-to-Speech

Vyberte jazyk - maďarský, anglický, ruský, slovenský, nemecký -, v ktorom bude Virtuálny asistent hovoriť, a priraďte odpovede v scenároch, ktoré robot potom rozpozná.

Pridať k procesu

Pridajte Speech-to-Text/Text-to-Speech do schémy smerovania hovorov.

Skontrolujte výsledok

Pri prichádzajúcom hovore bude virtuálny asistent hovoriť so zákazníkom podľa nastavení. Bude odpovedať na položené otázky a potom preposiela hovor zamestnancovi alebo preposiela ďalšiemu robotu.

Pridajte udalosti spracovania

Pomôžte rozšíriť slovnú zásobu robota, vytvoriť nové scenáre a nové vetvy dialógov. Virtuálny asistent je pripravený na akékoľvek zaťaženie, je odolný proti stresu, a dodržiava termíny.

Objednať

Ako to funguje ?

OperátorSpeech-to-text/Text-to-speechSprávaZákazník
OperátorSpeech-to-text/Text-to-speechSprávaZákazník

Výhody

Flexibilné nastavenie

Rozhranie prispôsobujúce sa telu, v ktorom každý blok nahrádza malú časť programového kódu. Stačí presunúť bloky a scenár môžete prepísať v priebehu niekoľkých minút.

Inteligentné a rýchle

Viacjazyčné: ruský (materinský), anglický, maďarský, slovenský, a teraz sa učí nemecký. Technológie rozpoznávania a syntézy reči (TTS / STT) urýchlia prácu manažérov.

Proaktívny

V živom jazyku môže slobodne hovoriť s klientom, presne chápe predmet žiadosti. Niekoľko zákazníkov si neuvedomuje, že komunikujú s robotom. Pýta sa na objasňujúce otázky a môže zistiť skutočnú potrebu klienta.

Zdvorilý

Virtuálneho asistenta možno prerušiť a je možné mu položiť objasňujúce otázky. Počúva, interpretuje a pomáha. Počas nastavovania sa používa neštandardný lexikónový filter.

Ekonomický

Práca Virtuálneho asistenta je 2 až 3-krát lacnejšia ako čas zamestnanca.

Pracovitý

Virtuálny asistent môže pracovať 24 hodín denne, alebo celý týždeň, dokonca každý deň v roku. Nikdy nie je unavený, nechodí na dovolenku a nie je chorý.

Aká je cena?

€35/mesiac