Funkcie
Panel monitoringu
Online monitoring-je funkcia, ktorá umožňuje kontrolovať stav telefónnych liniek a zaťaženie operátorov v reálnom čase.
ObjednaťAko to funguje?
Pomocou tejto funkcie môžete nielen monitorovať objem práce a pracovnú záťaž zamestnancov, ale rýchlo identifikovať problémy so stavom siete a ak je potrebné tak ich odstránenie.
Štatistika sa vedie podľa interných, externých a mobilných klapiek a okrem toho sa vedie záznam o prijatých a zmeškaných hovoroch za aktuálny deň s podrobnosťami.
Výhody
Zadarmo
Podrobnosti o vnútorných hovoroch
Ovládanie stratených hovorov
Monitorovanie práce zamestnancov
Monitorovanie stavu telefónnej siete
Kvalitná podpora služieb